안녕하세요 닥터 브로너스 입니다.

닥터 브로너스의 제품들은 종류가 많고 국가별로 선호하는 제품들이 달라 각 나라별로 판매되는 제품이 다를 수 있습니다.

티트리 슈가솝 상품은 단종된 상품이 아니며 현재 미국본사 홈페이지 에서도 판매 중인것을 확인하실 수 있습니다.

https://shop.drbronner.com/organic-sugar-soaps#scent=Tea%20Tree

혹시 확인이 가능하시다면 제품의 단종여부에 관해서 어느경로로 문의를 해보신건지 답변 주실수 있으신가요?

저희측에서는 처음 들어오는 문의인 관계로 본사측에 문의를 드려보려고 합니다.

닥터 브로너스 클렌저의 경우 제조일로부터 개봉 전 36개월, 개봉 후 12개월로 유통기한이 반이상 남은 제품들로 보내드리고 있습니다.
향별로 입고시기가 달라 제품마다 유통기한은 다를 수 있는 점 양해 부탁 드립니다.

현재 문의주셧던 티트리 슈가솝은 2016년 11월 제조일자 단일품목으로 17년 제조일자로는 아직 미입고 된 상태이며

요청주셧던 레몬그래스 라임 슈가솝으로 맞교환 발송진행 도와드리겠습니다.

금일은 택배가 마감된 관계로 화요일 롯데택배로 출고될 예정이며 맞교환 회수는 CJ택배로 기사님께서 따로 방문주실 거세요

더 궁금하신 사항 있으시면 언제든지 고객센터로 문의주시기 바랍니다.

감사합니다

 [ Original Message ]

티트리 슈가솝 360ml

구매했습니다

제조년이 16년이더군요 아직 사용기한이 남았지만 이미 제조사에서 생산안하는 제품인걸 제조일자 보고 알았습니다.

레몬그래스 라임 슈가솝 360ml

위 제품으로 교환바랍니다

아직 사용하지 않았고 가격역시 동일하니 추가금없이 교환 가능할 것 같습니다

답변은 문자로 보내주심 감사하겠습니다

01054982122