안녕하세요.

닥터 브로너스 코리아 입니다.

현재 시스템상 적립금 사용은 가능한것으로 확인됩니다. 

티트리 얼리버드 회원 특가 상품은 적립금 사용불가 및 조건 충족한 쿠폰만 사용가능한 점 참고 부탁드립니다. 

하단 적립금 사용안내 참고 부탁드립니다.

[신규회원 적립금 적립]

- 신규 회원 가입시 적립금 3,000P 지급 

- SMS,이메일 모두 수신 동의 시 1,000P 지급 (3개월간 변경불가)

[적립금 사용 기준]

- 상품 구매 합계 금액 최소 15,000이상 구매시 사용 가능합니다.

- 적립금 1회 사용시 결제금액의 최대30%까지 사용 가능합니다.

- 적립금 사용하여 구매후 환불시 사용한 적립금은 적립금으로 반환됩니다.

- 쿠폰 할인 혜택이 적용되어있는 경우 주문서내 적립금 중복 사용이 불가 합니다.

- 일부 프로모션 상품에는 적립금 사용이 불가합니다. (무료배송 상품 & 체험할인 상품 등)

- 적립금 사용이 불가한 일부 프로모션 제품에는 적립금 사용 부분이 노출되지 않습니다. 

[상품 구매 적립금]

- 구매확정 후 익일에 구매 적립금이 지급됩니다.

- 적립금으로 구매시 적립금은 적립되지 않습니다.

적립금의 유효기한은 닥터 브로너스 자사몰에서 적립한 날로부터 2년이며, 

적립일자 기준 2년 이전에 적립된 미사용 적립금의 경우 순차적으로 자동소멸됩니다.

소명 실행 주기는 1년으로, 소멸 15일 전 회원 정보에 등록된 이메일과 SMS를 통해 소멸 사전 안내 됩니다.

(적립금 최초 소멸 시행일 2022.02.01 기준)

적립금 소멸 전 잊지말고 접속하셔서 적립금 혜택 사용 하시기 바랍니다

감사합니다.

[ Original Message ]

안녕하세요. 적립금 관련 문의 다시 남깁니다.

모바일과 웹 모두 주문할때 적립금 사용이 안됩니다.

실제로 안내해주신 대로 사용이 가능한지 먼저 확인 부탁드려요.

홈페이지 리뉴얼 과정에서 적립금 적용 관련 기능이 누락된것으로 보입니다.

기존 답변 첨부 합니다.

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안녕하세요.

닥터 브로너스 코리아 입니다.

공식 홈페이지에서 주문시 적립금 사용 방법 관련 안내드립니다.

① 상품가 15,000원 이상시 적립금 사용 가능

② 쿠폰 적립금 동시 사용 불가.

③ 배송비 제외한 상품가의 최대30%까지만 적립금 사용 가능

(주문서 작성 페이지의 적립금 적용란에서 총 보유 적립금과 해당 주문서에서 최대 사용 가능한 적립금 확인 가능)

참고 부탁드립니다. 

감사합니다. 

[ Original Message ]

적립금 사용 방법이 없는거 같아요. 어떻게 사용할 수 있나요?

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