제품 수령에 누수로 인하여 불편을 드리게 되어 죄송합니다.

문의남겨주신 내용 확인되어 금일 유선 안내드린 바와 같이 

제품 교환 진행 도와드릴 수 있도록 하겠습니다.

번거로움을 드리게 되어 죄송합니다. 

교환 출고 송장은 금일 별도로 문자 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다. 

감사합니다. 

배송 받고 박스에서 두 세트 선물 세트 빼놓고 잠시 볼일 차 8분 후에  확인했더니 자스민에서 내용물이 흘러 내려 선물 박스와 마루가 젖어 있는 걸 확인하고 내용물을 살펴봤더니 안에서 자스민의 입구에 싸여 있는 은색 스티커가 떨어져 나가 있었습니다.

그 여파로 인해 내용물이 오염이 되어 닦아내었고  마루바닥은 일부 틈에 이물질이 들어가 탈색이 된 상태입니다. 배송을 하실 때 왜 충격 완충제를 사용하지 않고 그냥 보내셨는지 좀 의아합니다. 당연히 충격으로 튕겨져 나갈 수 있는 사항일텐데 말이죠. 내용물 들어있는 용기도  찌그러져 있고

은색스티커가 떨어져 나가지 않은 다른 제품의 용기도 미끌거려서  다 닦아내야 하고 상태확인 안하고 지인께 선물했으며 얼마나 속으로 뭐라 했겠습니까? 일단 사진 첨부합니다. 연락처는 010 5050 3834로 연락주세요.